Прощай, карточка кодов!

Для того чтобы посещение интернет-банка стало безопаснее и комфортнее, приложение Nordea Codes и калькулятор кодов отправят карточку кодов на заслуженный отдых. С 01.04.2017 карточкой паролей больше нельзя будет воспользоваться для входа в интернет-банк, в мобильный или телефонный банк. Поэтому каждый пользователь кодовых карточек должен будет выбрать новое средство аутентификации. Мы со своей стороны предлагаем два решения – приложение Nordea Codes и калькулятор кодов.

Больше нет необходимости носить с собой карточку кодов или дополнительные устройства.

Приложение Nordea Codes у Вас всегда с собой, в мобильном телефоне.

Приложением легко пользоваться.

Надо лишь запомнить 4-значный PIN-код.

Приложение надёжно зашифровано и его нельзя скопировать в другое устройство.

Приложение Nordea Codes

Владельцам смартфонов мы советуем воспользоваться приложением Nordea Codes, которое позволяет входить в интернет-банк и подтверждать сделки по желанию как в компьютере, так и в смартфоне.

Как заказывать приложение Nordea Codes?

При осуществлении сделок Вы вводите полученный в интернет-банке или в мобильном банке контрольный код, подтверждаете его своими личным PIN-кодом и вводите в интернет-банк или в мобильный банк ответный код.

При входе в интернет-банк или в мобильный банк Вы пользуетесь своим личным PIN-кодом, в ответ на ввод которого устройство генерирует уникальный код.

Калькулятор кодов

Клиентам, которые не пользуются смарт-устройствами, мы предлагаем калькулятор кодов – генератор кодов нового поколения, который имеет толщину банковской карточки и его легко носить с собой.

Калькулятор кодов Вы также можете использовать для входа в интернет-банк и для подтверждения сделок как в компьютере, так и в мобильном банке.

Как заказывать калькулятор кодов? Инструкция по использованию (PDF)

Заказ

Заказ возможен только в полной версии интернет-банка (не в мобильном банке). Убедитесь, что номер мобильного телефона и почтовый адрес введены правильно, поскольку именно этими контактными данными мы воспользуемся при отправке Вам кода активации и калькуляторa кодов.

Приложение Nordea Codes

  • Скачайте приложение „Nordea Codes“ из магазина приложений и закажите код активации и временный PIN-код в интернет-банке Nordea.
  • Форму заказа можно найти в верхнем меню „Настройки“ > „Заказ приложения Nordea codes / калькулятора кодов“.
  • Если Вы планируете пользоваться приложением Nordea Codes в нескольких смарт-устройствах, то для каждого из них надо будет заказать отдельный код активации

Калькулятор кодов

  • Закажите калькулятор кодов через интернет-банк Nordea в свой домашний почтовый ящик. Калькулятор кодов будет на месте в течение пары недель, а код активации будет выслан Вам с помощью SMS на телефон непосредственно перед этим.
  • Форму заказа можно найти в верхнем меню „Настройки“ > „Заказ приложения Nordea codes / калькуляторa кодов“.
  • Действующую цену калькуляторa кодов Вы можете посмотреть на сайте банка.

Войдите в интернет-банк и сделайте заказ

Активация

Активация Nordea Codes

Приложение Nordea Codes после скачивания также надо активировать. Для этого Вам понадобится код активации и временный PIN-код. Код активации будет выслан Вам с помощью SMS, а временный PIN-код высветится в интернет-банке. Оба этих кода важны и они Вам понадобятся.

Инструкция по активации приложения

Активация калькуляторa кодов

Для начала использования калькуляторa кодов необходимо включить устройство (OK) после чего следовать указаниям, появляющимся на экране. Код активации калькуляторa кодов выслан Вам посредством SMS за несколько дней до получения калькуляторa кодов.

Инструкция по использованию калькуляторa кодов (PDF)

Использование

Кликните на том средстве аутентификации, которым хотите воспользоваться – на приложении Nordea Codes или на калькуляторе кодов

1. Выберите в качестве средства аутентификации приложение Nordea Codes

2. Введите свой номер пользователя и нажмите кнопку „Войти“.

3. Запрос на аутентификацию будет отправлен на Ваше смарт-устройство.
Откройте, пожалуйста, в смарт-устройстве приложение Nordea Codes и введите свой PIN-код.

4. Для подтверждения сделки следуйте указаниям, которые высвечиваются в интернет-банке и в приложении Nordea Codes.

4. Для подтверждения сделки следуйте указаниям, которые высвечиваются в интернет-банке и в приложении Nordea Codes.

1. Выберите в качестве средства аутентификации калькулятор кодов и включите свой калькулятор кодов (OK)

2. Введите свой номер пользователя и нажмите кнопку „Войти“.

3. В окошке ответного кода введите сгенерированный калькулятором кодов ответный код

4. Для подтверждения сделки следуйте указаниям, которые высвечиваются в интернет-банке.

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

Часто задаваемые вопросы о пользовании приложением Nordea Codes и калькулятором кодов

1

Как работает приложение Nordea Codes?

Для работы приложения Nordea Codes необходимо интернет-соединение. Если Ваше смарт-устройство подключено к интернету, то Вы можете с помощью приложения Nordea Codes пользоваться интернет-банком и мобильным банком в любом месте, где находитесь.

2

Если в смарт-устройстве отсутствует интернет-соединение?

Если в смарт-устройстве отсутствует интернет-соединение, то приложение Nordea Codes переключится в режим работы без интернет-соединения, и Вы сможете успешно завершить свои операции.

3

Работает ли приложение Nordea Codes с иностранным номером телефона?

Приложение Nordea Codes не связано с номером телефона клиента.

4

Могут ли в том же смарт-устройстве пользоваться приложением Nordea Codes другие люди?

Да. Одним приложением Nordea Codes могут пользоваться несколько человек. Каждый пользователь начинает создание своего профиля в приложении Nordea Codes с заказа своего кода активации в интернет-банке. С помощью уникального кода активации создаётся личный профиль, защищённый личным PIN-кодом.

Нового пользователя в приложении Nordea Codes можно добавить в разделе „Настройки пользователя“.

5

Могу ли я пользоваться приложением Nordea Codes более чем в одном смарт-устройстве?

Да. Для этого Вам прежде всего надо заказать в интернет-банке новый код активации и затем добавить в приложении Nordea Codes нового пользователя. У каждого клиента одновременно может быть три профиля приложения Nordea Codes.

6

Сколько калькуляторов кодов я могу иметь?

Клиент может иметь только один калькулятор кодов.

7

Могу ли я заказать и приложение Nordea Codes и калькулятор кодов?

Да, Вы можете заказать и использовать оба решения.

1

Где и как я могу скачать приложение Nordea Codes в своё смарт-устройство?

Скачайте приложение „Nordea Codes“ из магазина приложений (AppStore, Google Play, Windows Store) и закажите код активации и временный PIN-код в интернет-банке Nordea.

2

Почему приложение Nordea Codes в моём смарт-устройстве не работает?

Убедитесь в том, что операционная система смарт-устройства поддерживает приложение Nordea Codes (это можно сделать в настройках своего смарт-устройства):

  • iOS - начиная с iOS 7 и выше
  • Версии для iPad – начиная с iOS 7 и выше
  • Android – начиная с Android 2.3.3 и выше
  • WP - начиная с WP 8 и выше

В интересах безопасности приложение Nordea Codes не работает в смарт-устройствах с доступом к правам суперпользователя (rooted – Android или ilbroken – iOS).

1

Как обеспечивается безопасность приложения?

Безопасность приложения основана на четырёх факторах: личный PIN-код, смарт-устройство, коды доступа к приложению и безопасное соединение. Всегда проверяйте, защищено ли ваше смарт-устройство PIN-кодом или защитным изображением и каждый раз проверяйте, чтобы сделка, которую вы подтверждаете, была бы инициирована именно Вами.

2

Безопасно ли приложение Nordea Codes?

Приложение Nordea Codes и пользование им будет безопасным, пока Вы защищаете своё смарт-устройство PIN-кодом и если Вы никогда не передавали свой личный PIN-код третьим лицам.

3

Как защищено соединение при использовании приложения Nordea Codes?

Соединение приложения Nordea Codes с Nordea зашифровано с помощью протокола SSL/TLS.

1

Что мне следует сделать, если я потеряю телефон?

В таком случае Вам необходимо заблокировать приложение Nordea Codes. Если у Вас нет доступа к интернет-банку, чтобы сделать это самостоятельно, свяжитесь со службой поддержки клиентов Nordea.

2

Что делать, если я не могу вспомнить свой PIN-код приложения Nordea Codes?

Если Вы забыли свой PIN-код приложения Nordea Codes, Вам следует удалить данный профиль приложения Nordea Codes и заказать себе через интернет-банк новый код активации приложения Nordea Codes. После чего Вы сможете создать в своём смарт-устройстве новый профиль приложения Nordea Codes.

3

Что мне следует сделать, если я потеряю телефон?

Если Вы поменяли телефон и хотите, чтобы приложение Nordea Codes работало также в новом смарт-устройстве, Вам следует, прежде всего, скачать в магазине приложение „Nordea Codes“ и заказать в интернет-банке новый код активации приложения Nordea Codes.

NB! Рекомендуем заказать в интернет-банке новый код активации до того, как Вы дезактивируете приложение Nordea Codes в старом устройстве.

4

Что делать, если мне не поступило SMS-сообщение с кодом активации приложения Nordea Codes?

Если по какой-то причине Вам не пришло SMS-сообщение с кодом активации приложения Nordea Codes, Вам необходимо заказать новый код активации. Для заказа войдите в полную версию интернет-банка и выберите в меню „Настройки“ > „Заказ приложения Nordea codes / калькуляторa кодов“.

5

Что делать, если я не могу вспомнить временный PIN-код приложения Nordea Codes?

Если Вы при активации приложения Nordea Codes забыли временный PIN-код, Вам необходимо заказать в интернет-банке новый временный PIN-код вместе с новым кодом активации. Для заказа войдите в полную версию интернет-банка и выберите в меню „Настройки“ > „Заказ приложения Nordea codes / калькуляторa кодов“.

6

Когда ко мне поступит код активации калькуляторa кодов?

Код активации калькуляторa кодов будет выслан Вам посредством SMS за несколько дней до получения калькуляторa кодов.

7

Что делать если мне не поступило SMS-сообщение с кодом активации калькуляторa кодов?

Если Вы не получили SMS-сообщение с кодом активации калькуляторa кодов, просим обратиться в службу поддержки клиентов Nordea и Вам будет выслан новый код активации.

Как это работает?
1

Как работает приложение Nordea Codes?

Для работы приложения Nordea Codes необходимо интернет-соединение. Если Ваше смарт-устройство подключено к интернету, то Вы можете с помощью приложения Nordea Codes пользоваться интернет-банком и мобильным банком в любом месте, где находитесь.

2

Если в смарт-устройстве отсутствует интернет-соединение?

Если в смарт-устройстве отсутствует интернет-соединение, то приложение Nordea Codes переключится в режим работы без интернет-соединения, и Вы сможете успешно завершить свои операции.

3

Работает ли приложение Nordea Codes с иностранным номером телефона?

Приложение Nordea Codes не связано с номером телефона клиента.

4

Могут ли в том же смарт-устройстве пользоваться приложением Nordea Codes другие люди?

Да. Одним приложением Nordea Codes могут пользоваться несколько человек. Каждый пользователь начинает создание своего профиля в приложении Nordea Codes с заказа своего кода активации в интернет-банке. С помощью уникального кода активации создаётся личный профиль, защищённый личным PIN-кодом.

Нового пользователя в приложении Nordea Codes можно добавить в разделе „Настройки пользователя“.

5

Могу ли я пользоваться приложением Nordea Codes более чем в одном смарт-устройстве?

Да. Для этого Вам прежде всего надо заказать в интернет-банке новый код активации и затем добавить в приложении Nordea Codes нового пользователя. У каждого клиента одновременно может быть три профиля приложения Nordea Codes.

6

Сколько калькуляторов кодов я могу иметь?

Клиент может иметь только один калькулятор кодов.

7

Могу ли я заказать и приложение Nordea Codes и калькулятор кодов?

Да, Вы можете заказать и использовать оба решения.

Как начинать?
1

Где и как я могу скачать приложение Nordea Codes в своё смарт-устройство?

Скачайте приложение „Nordea Codes“ из магазина приложений (AppStore, Google Play, Windows Store) и закажите код активации и временный PIN-код в интернет-банке Nordea.

2

Почему приложение Nordea Codes в моём смарт-устройстве не работает?

Убедитесь в том, что операционная система смарт-устройства поддерживает приложение Nordea Codes (это можно сделать в настройках своего смарт-устройства):

  • iOS - начиная с iOS 7 и выше
  • Версии для iPad – начиная с iOS 7 и выше
  • Android – начиная с Android 2.3.3 и выше
  • WP - начиная с WP 8 и выше

В интересах безопасности приложение Nordea Codes не работает в смарт-устройствах с доступом к правам суперпользователя (rooted – Android или ilbroken – iOS).

Безопасность
1

Как обеспечивается безопасность приложения?

Безопасность приложения основана на четырёх факторах: личный PIN-код, смарт-устройство, коды доступа к приложению и безопасное соединение. Всегда проверяйте, защищено ли ваше смарт-устройство PIN-кодом или защитным изображением и каждый раз проверяйте, чтобы сделка, которую вы подтверждаете, была бы инициирована именно Вами.

2

Безопасно ли приложение Nordea Codes?

Приложение Nordea Codes и пользование им будет безопасным, пока Вы защищаете своё смарт-устройство PIN-кодом и если Вы никогда не передавали свой личный PIN-код третьим лицам.

3

Как защищено соединение при использовании приложения Nordea Codes?

Соединение приложения Nordea Codes с Nordea зашифровано с помощью протокола SSL/TLS.

Решение проблемы
1

Что мне следует сделать, если я потеряю телефон?

В таком случае Вам необходимо заблокировать приложение Nordea Codes. Если у Вас нет доступа к интернет-банку, чтобы сделать это самостоятельно, свяжитесь со службой поддержки клиентов Nordea.

2

Что делать, если я не могу вспомнить свой PIN-код приложения Nordea Codes?

Если Вы забыли свой PIN-код приложения Nordea Codes, Вам следует удалить данный профиль приложения Nordea Codes и заказать себе через интернет-банк новый код активации приложения Nordea Codes. После чего Вы сможете создать в своём смарт-устройстве новый профиль приложения Nordea Codes.

3

Что мне следует сделать в случае замены телефона?

Если Вы поменяли телефон и хотите, чтобы приложение Nordea Codes работало также в новом смарт-устройстве, Вам следует, прежде всего, скачать в магазине приложение „Nordea Codes“ и заказать в интернет-банке новы�� код активации приложения Nordea Codes.

NB! Рекомендуем заказать в интернет-банке новый код активации до того, как Вы дезактивируете приложение Nordea Codes в старом устройстве.

4

Что делать, если мне не поступило SMS-сообщение с кодом активации приложения Nordea Codes?

Если по какой-то причине Вам не пришло SMS-сообщение с кодом активации приложения Nordea Codes, Вам необходимо заказать новый код активации. Для заказа войдите в полную версию интернет-банка и выберите в меню „Настройки“ > „Заказ приложения Nordea codes / калькуляторa кодов“.

5

Что делать, если я не могу вспомнить временный PIN-код приложения Nordea Codes?

If you forgot your temporary PIN-code for activating the Codes app, you should order a new temporary PIN-code with a new activation code from Netbank. To order, enter Netbank's full version and choose "Settings" and "Ordering the Codes app / code calculator".

6

Когда ко мне поступит код активации калькуляторa кодов?

Код активации калькуляторa кодов будет выслан Вам посредством SMS за несколько дней до получения калькуляторa кодов.

7

Что делать если мне не поступило SMS-сообщение с кодом активации калькуляторa кодов?

Если Вы не получили SMS-сообщение с кодом активации калькуляторa кодов, просим обратиться в службу поддержки клиентов Nordea и Вам будет выслан новый код активации.

Enam ei pea koodikaarte või lisaseadmeid kaasas kandma.

Mobiiltelefon on Teil alati kaasas. Nii on ka Nordea koodirakendus Teil alati olemas.

Вы находитесь на сайте поставщиков финансовых услуг Luminor Bank AS, Luminor Liising AS и Luminor Pensions Estonia AS. С 01.10.2017 Эстонский филиал Nordea Bank AB после объединения с AS DNB Pank будет работать под именем Luminor Bank AS. До выхода на рынок новых услуг оказание повседневных банковских услуг будет продолжаться в обычном порядке. Перед заключением любого договора ознакомьтесь с условиями и при необходимости проконсультируйтесь у специалиста.